ИИ-агенты — онлайн 24/7

Ваша ИИ-команда поддержки, которая никогда не спит.

NabuDesk превращает ваш бизнес-аккаунт Telegram в умную службу поддержки: мгновенные ответы в стиле вашего бренда, CRM, которая помнит каждого клиента, голосовые звонки с ИИ и проверка личности прямо в чате. Всё в одной простой панели.

Работает с Telegram Business Доступно на английском, персидском и арабском Каждый чат попадает в карточку клиента в NabuCRM

Ассистент NabuDesk

в сети

AI

Здравствуйте! Вы доставляете в Берлин? Сколько это занимает?

Да — доставка в Берлин занимает 2–4 рабочих дня. 🚚 Оформить для вас заказ прямо сейчас?

Отлично, да, пожалуйста.

Введите сообщение…

Один ассистент на всех каналах, которыми пользуются ваши клиенты

Telegram Голосовые звонки с ИИ Умные ключевые слова Верификация KYC CRM контактов Автоответы Склад и остатки Вопросы без ответа Telegram Голосовые звонки с ИИ Умные ключевые слова Верификация KYC CRM контактов Автоответы Склад и остатки Вопросы без ответа

Всё в одном месте

Возможности, которые работают за вас

От первого сообщения до проверенного платящего клиента — NabuDesk автоматизирует весь путь.

ИИ-агент поддержки

Подключите бизнес-аккаунт Telegram, и NabuDesk будет мгновенно отвечать клиентам в тоне вашего бренда — днём и ночью.

Умные ключевые слова и автоответы

Задайте правила по ключевым словам (точное совпадение или вхождение), и нужный готовый ответ уйдёт в ту же секунду, как клиент их упомянет.

Память и CRM контактов

Каждый разговор сохраняется. Ведите подробный профиль и историю по каждому клиенту, чтобы ответы всегда учитывали контекст.

NabuVoice — голосовые звонки с ИИ

Интеллектуальный голосовой агент принимает звонки для каждого бизнеса, отвечает на вопросы и работает круглосуточно.

Бот верификации KYC

Проводите проверку личности прямо в Telegram с помощью отдельного KYC-бота: сбор, проверка и подтверждение — безопасно.

Дистрибуция и склад

Управляйте товарами и остатками каждого бизнеса в одном месте, чтобы ваш ассистент продавал на основе точных, актуальных данных.

Будьте рядом с клиентами там, где они есть

Чат и голос — автоматически

Ваш ассистент работает внутри Telegram для переписки и отвечает на звонки через NabuVoice. В основе обоих каналов одни и те же знания, поэтому каждый клиент получает последовательный и точный ответ.

  • Отвечает на текстовые сообщения за секунды, 24/7
  • Принимает и перенаправляет телефонные звонки естественным голосом ИИ
  • Передаёт сложные вопросы в ваш ящик вопросов без ответа
  • Хранит единую память по всем каналам
Telegram Instagram WhatsApp Bale Eitaa NabuVoice

Переписка в Telegram

Мгновенные ответы в стиле бренда с умными правилами по ключевым словам и полной памятью чата.

Звонки NabuVoice

Голосовой агент, который приветствует звонящих, отвечает на частые вопросы и всегда в сети.

KYC-верификация в чате

Знакомьтесь с клиентами и проверяйте их, не выходя из Telegram: собирайте документы, проверяйте и подтверждайте в панели.

Запуск за считаные минуты

Три простых шага

1

Создайте свой бизнес

Укажите данные бизнеса и выберите тон, в котором должен общаться ассистент.

2

Подключите Telegram

Отправьте сгенерированное сообщение для подключения из вашего бизнес-аккаунта Telegram.

3

Настройте ответы и запускайтесь

Добавьте ключевые слова и готовые ответы — ИИ сразу начнёт вести диалоги.

Создано для растущих команд

Управляйте всеми брендами из одной панели

Ведите несколько бизнесов параллельно, следите за вопросами, на которые бот не смог ответить, и переключайте весь интерфейс между английским, персидским и арабским.

Рабочие пространства для нескольких бизнесов
Ящик вопросов без ответа
Многоязычность: EN · FA · AR
Безопасное администрирование и роли

24/7

ИИ-агенты, работающие без перерыва

3

Встроенных языка

2

Канала: чат и голос

3

Бизнеса на тарифе «Организация»

Одна платформа, два входа

Диалоги из NabuDesk попадают в NabuCRM как лиды

Каждый клиент, который пишет вам в Telegram, Instagram или WhatsApp, получает карточку в NabuCRM с перепиской, и отдел продаж продолжает с того места, где остановился ИИ.

  • Одна карточка клиента, в каком бы канале он ни написал
  • Новый диалог становится лидом на доске
  • Один аккаунт и один вход для обоих
Узнать больше о NabuCRM

Прозрачные цены, понятные лимиты

Тарифы NabuDesk с контролируемым расходом ИИ

Стоимость программного обеспечения, внедрения и переменного потребления показана отдельно. Вы всегда знаете, что входит в тариф, а что может повлечь дополнительные расходы.

Цены указаны без НДС (5%) там, где он применим по закону, и без учёта потребления сверх включённого кредита на ИИ, голос и KYC.

Старт

59.000 ر.ع. /мес.
  • ✓1 аккаунт Telegram Business
  • ✓До 2 операторов-людей
  • ✓Ежемесячный кредит 30 OMR на ИИ и голос
  • ✓Ответы ИИ, память и умные ключевые слова
Выбрать этот тариф
Самый популярный

Бизнес

149.000 ر.ع. /мес.
  • ✓1 аккаунт Telegram Business
  • ✓До 5 операторов-людей
  • ✓Ежемесячный кредит 40 OMR на ИИ и голос
  • ✓Процесс KYC, NabuVoice и приоритетная поддержка
Выбрать этот тариф

Организация

299.000 ر.ع. /мес.
  • ✓До 3 бизнесов и аккаунтов Telegram
  • ✓До 15 операторов-людей
  • ✓Ежемесячный кредит 50 OMR на ИИ и голос
  • ✓Отчёты по нескольким командам и корпоративная поддержка
Выбрать этот тариф

Корпоративный договор

Пакет внедрения NabuDesk

Внедрение и начальная загрузка данных
1,500.000 ر.ع.
Годовая подписка на программное обеспечение
2,268.000 ر.ع.
Итого за первый год
3,768.000 ر.ع.
  • ✓1 аккаунт Telegram Business и до 5 операторов-людей
  • ✓Ответы ИИ, память, умные ключевые слова и ящик вопросов без ответа
  • ✓Один индивидуальный процесс KYC и настройка NabuVoice
  • ✓Ежемесячный отчёт о потреблении и приоритетная поддержка

Включает планирование внедрения, загрузку данных в согласованном объёме, два обучающих занятия и поддержку в рабочие часы. Окончательный объём определяется подписанным техническим заданием.

Лучшая выгода для организаций

NabuCRM + NabuDesk

Экономия 15% на комплекте

Внедрение и начальная загрузка данных

2,200.000 ر.ع.

Годовая подписка на программное обеспечение

3,300.000 ر.ع.

Годовой договор фактически обходится в 275.000 ر.ع. в месяц. Гибкий договор с помесячной оплатой — 330.000 ر.ع. в месяц.

5,500.000 ر.ع. за первый год

Запросить официальное предложение

Потребление ИИ, голоса и KYC

Услуги с переменной стоимостью никогда не продаются как безлимитные. Тарифы NabuDesk включают ежемесячный кредит; потребление сверх него видно и оплачивается отдельно.

  • Отчёты о потреблении показывают включённый кредит, израсходованную сумму и превышение.
  • Каждый дополнительный бизнес обычно стоит 20–40 OMR в месяц.
  • Каждый дополнительный оператор-человек обычно стоит 5–10 OMR в месяц.
  • Расходы на модель ИИ, обработку голоса и поставщика KYC списываются с того же кредитного баланса.

Превышение тарифицируется по себестоимости поставщика плюс 50% наценки за управляемый сервис, если подписанный бланк заказа не устанавливает фиксированную предоплаченную ставку.

Коммерческие условия

  • •50% стоимости внедрения оплачивается при подписании, 50% — при сдаче.
  • •Годовые подписки выставляются к оплате вперёд; помесячные договоры — в начале каждого месяца.
  • •Настройка и разработка за рамками согласованного объёма выполняются только по отдельному утверждённому запросу на изменение.
  • •Даты продления, расторжения и выгрузки данных указываются в бланке заказа; скрытых обязательств по потреблению нет.
  • •НДС и переменные расходы сторонних поставщиков при их наличии указываются отдельными строками.

Enterprise / On-Premise обычно стартует с внедрения от 3,500.000 ر.ع. до 6,000.000 ر.ع. и от 350.000 ر.ع. до 600.000 ر.ع. в месяц; итоговая сумма определяется после проверки безопасности, интеграций и объёма поддержки.

SLA

Опубликованные цели по поддержке и доступности

Стандартные часы поддержки: с воскресенья по четверг, 09:00–17:00 (Asia/Muscat). Мониторинг инцидентов P1 в режиме 24/7 действует только там, где он прямо указан в бланке заказа Enterprise.

Стандартный 99.5%
P1 4 рабочих часа
P2 1 рабочий день
Приоритетный 99.9%
P1 2 рабочих часа
P2 4 рабочих часа
Организация 99.9%
P1 1 рабочий час
P2 4 рабочих часа
Enterprise 99.95%
P1 1 час, 24/7
P2 4 часа, 24/7

P1: Рабочая среда недоступна, либо инцидент безопасности делает невозможным основное использование и приемлемого обходного решения нет.

P2: Основная функция серьёзно нарушена, но базовый сервис остаётся доступным или существует обходное решение.

Доступность не учитывает объявленные плановые работы, системы клиента, интернет-провайдеров, форс-мажор и сбои сторонних сервисов Telegram, ИИ, телефонии или KYC.

При подписанном SLA, если месячная доступность ниже применимой цели, предоставляется кредит 5% от платы за платформу за этот месяц; при доступности ниже 99,0% — 10%. Кредиты ограничены 10%, должны быть запрошены в течение 15 дней после отчёта и не распространяются на исключённые события. Условия Enterprise могут заменить эту таблицу.

Пусть ваша ИИ-команда возьмёт на себя первую смену

Настройте свой первый бизнес за несколько минут и посмотрите, как NabuDesk берёт на себя диалоги, звонки и верификацию.