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NabuDesk convierte tu cuenta de Telegram Business en un centro de soporte inteligente: respuestas instantáneas con la voz de tu marca, un CRM que recuerda a cada cliente, llamadas de voz con IA y verificación de identidad dentro del chat. Un único panel sencillo para todo.
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Un asistente, todos los canales que usan tus clientes
Todo en un solo lugar
Desde el primer mensaje hasta un cliente verificado y de pago, NabuDesk automatiza todo el recorrido.
Conecta una cuenta de Telegram Business y deja que NabuDesk responda al instante a tus clientes con respuestas naturales y fieles a tu marca, de día y de noche.
Define reglas de palabras clave (coincidencia exacta o que contenga) que activan la respuesta preparada adecuada en cuanto el cliente las menciona.
Cada conversación se recuerda. Crea un perfil completo y un historial de cada cliente para que las respuestas siempre tengan contexto.
Un agente de voz inteligente atiende las llamadas de cada negocio, responde preguntas y está disponible las 24 horas.
Ejecuta flujos de verificación de identidad dentro de Telegram con un bot KYC dedicado: recopila, revisa y aprueba de forma segura.
Gestiona productos y existencias de todos tus negocios desde un solo lugar, para que tu asistente venda con información precisa y actualizada.
Atiende a tus clientes donde están
Tu asistente vive en Telegram para los mensajes y atiende el teléfono con NabuVoice. El mismo conocimiento impulsa ambos, así que cada cliente recibe una respuesta coherente y precisa.
Respuestas instantáneas con la voz de tu marca, reglas de palabras clave inteligentes y memoria completa del chat.
Un agente de voz que saluda a quien llama, responde preguntas frecuentes y siempre está en línea.
Incorpora y verifica a tus clientes sin salir de Telegram: recopila documentos, revisa y aprueba desde tu panel.
En marcha en cuestión de minutos
Añade los datos de tu negocio y elige el tono que debe usar tu asistente.
Envía el mensaje de conexión generado desde tu cuenta de Telegram Business.
Añade palabras clave y respuestas preparadas: tu IA empieza a gestionar las conversaciones al instante.
Pensado para equipos en crecimiento
Administra varios negocios en paralelo, vigila las preguntas que el bot no supo responder y cambia toda la experiencia entre inglés, persa y árabe.
24/7
Agentes de IA siempre activos
3
Idiomas integrados
2
Canales: chat y voz
3
Negocios en el plan Organization
Una plataforma, dos puertas de entrada
Cada cliente que te escribe por Telegram, Instagram o WhatsApp tiene una ficha en NabuCRM con la conversación, para que tu equipo de ventas continúe donde la IA lo dejó.
Precios claros, límites claros
El software, la implantación y el uso variable se muestran por separado. Siempre sabes qué está incluido y qué puede generar un cargo adicional.
Los precios no incluyen el 5% de IVA cuando sea legalmente aplicable, ni el uso que supere el crédito incluido de IA, voz y KYC.
Contrato organizacional
Incluye planificación de la implantación, carga de datos dentro del alcance acordado, dos sesiones de formación y soporte en horario laboral. El documento de alcance firmado (SOW) es el alcance definitivo.
El mejor valor para organizaciones
Implantación e incorporación
2,200.000 ر.ع.
Suscripción anual de software
3,300.000 ر.ع.
El contrato anual equivale en la práctica a 275.000 ر.ع. al mes. Un contrato flexible mes a mes cuesta 330.000 ر.ع. al mes.
5,500.000 ر.ع. el primer año
Solicitar una propuesta formalLos servicios de coste variable nunca se venden como ilimitados. Los planes de NabuDesk incluyen un crédito mensual; el uso que lo supere es visible y se factura por separado.
El exceso se factura al coste del proveedor más un 50% de margen por servicio gestionado, salvo que el formulario de pedido firmado indique una tarifa fija de prepago.
Enterprise / On-Premise suele empezar en 3,500.000 ر.ع.–6,000.000 ر.ع. de implantación y 350.000 ر.ع.–600.000 ر.ع. al mes, tras revisar el alcance de seguridad, integración y soporte.
SLA
El horario de soporte estándar es de domingo a jueves, 09:00–17:00 (Asia/Muscat). La monitorización de P1 24/7 solo se ofrece cuando el formulario de pedido Enterprise la incluye expresamente.
P1: La producción no está disponible o un incidente de seguridad impide el uso principal sin una alternativa razonable.
P2: Una función importante está muy afectada, pero el servicio principal sigue disponible o existe una alternativa.
La disponibilidad excluye el mantenimiento anunciado, los sistemas del cliente, los operadores de internet, la fuerza mayor y las caídas de proveedores externos de Telegram, IA, telefonía o KYC.
En un SLA firmado, una disponibilidad mensual inferior al objetivo aplicable da derecho a un crédito del 5% de la cuota de plataforma de ese mes; por debajo del 99,0%, del 10%. Los créditos tienen un máximo del 10%, deben solicitarse en los 15 días siguientes al informe y no se aplican a los eventos excluidos. Las condiciones Enterprise pueden sustituir este baremo.
Configura tu primer negocio en minutos y mira cómo NabuDesk gestiona conversaciones, llamadas y verificaciones por ti.