언어
NabuDesk는 텔레그램 비즈니스 계정을 똑똑한 고객지원 데스크로 바꿔 줍니다. 브랜드 톤에 맞는 즉각적인 답변, 모든 고객을 기억하는 CRM, AI 음성 통화, 채팅 내 본인 인증까지. 모든 것을 하나의 간단한 대시보드에서 관리하세요.
NabuDesk 어시스턴트
온라인
안녕하세요! 베를린으로도 배송되나요? 얼마나 걸리나요?
네, 베를린까지 영업일 기준 2~4일 걸립니다. 🚚 주문을 바로 접수해 드릴까요?
좋아요, 부탁드려요.
고객이 사용하는 모든 채널에서, 하나의 어시스턴트
모든 것을 한곳에서
첫 메시지부터 인증을 마친 구매 고객까지, NabuDesk가 전체 과정을 자동화합니다.
텔레그램 비즈니스 계정을 연결하면 NabuDesk가 사람처럼 자연스럽고 브랜드에 맞는 답변으로 밤낮없이 고객에게 즉시 응대합니다.
키워드 규칙(정확히 일치 또는 포함)을 정의하면 고객이 해당 단어를 언급하는 순간 알맞은 답변이 바로 전송됩니다.
모든 대화가 기억됩니다. 고객별로 풍부한 프로필과 이력을 쌓아 항상 맥락에 맞는 답변을 드릴 수 있습니다.
지능형 음성 에이전트가 사업장별로 걸려 오는 전화를 받고, 질문에 답하며, 24시간 대기합니다.
전용 KYC 봇으로 텔레그램 안에서 바로 본인 인증 절차를 진행하세요. 수집, 검토, 승인까지 안전하게 처리됩니다.
모든 사업장의 상품과 재고를 한곳에서 관리해, 어시스턴트가 정확한 실시간 정보로 판매할 수 있게 하세요.
고객이 있는 곳에서 만나세요
어시스턴트는 텔레그램에서 메시지에 응대하고, NabuVoice로 전화도 받습니다. 두 채널이 같은 지식을 바탕으로 하므로 모든 고객이 일관되고 정확한 답변을 받습니다.
스마트 키워드 규칙과 전체 채팅 메모리를 활용한, 브랜드에 맞는 즉각적인 답변.
발신자를 맞이하고 자주 묻는 질문에 답하며 항상 온라인 상태인 음성 에이전트.
텔레그램을 벗어나지 않고 고객을 등록하고 인증하세요. 서류 수집부터 검토, 승인까지 대시보드에서 처리합니다.
몇 분이면 시작할 수 있어요
비즈니스 정보를 입력하고 어시스턴트가 사용할 말투를 선택하세요.
생성된 연결 메시지를 텔레그램 비즈니스 계정에서 전송하세요.
키워드와 준비된 답변을 추가하면 AI가 즉시 대화를 처리하기 시작합니다.
성장하는 팀을 위해
여러 비즈니스를 나란히 관리하고, 봇이 답하지 못한 질문을 확인하며, 영어, 페르시아어, 아랍어 간에 화면 언어를 전환할 수 있습니다.
24/7
상시 가동 AI 에이전트
3
기본 제공 언어
2
채널: 채팅 및 음성
3
조직 요금제의 비즈니스 수
하나의 플랫폼, 두 개의 입구
Telegram, Instagram, WhatsApp으로 문의한 모든 고객은 대화 내용이 담긴 NabuCRM 파일이 생성되어, 영업팀이 AI가 멈춘 지점부터 이어서 응대할 수 있습니다.
명확한 요금, 명확한 한도
소프트웨어, 구축 비용, 변동 사용량이 각각 따로 표시됩니다. 무엇이 포함되고 어떤 경우에 추가 요금이 발생하는지 항상 확인할 수 있습니다.
표시된 가격은 법적으로 해당되는 경우 부가가치세 5%가 별도이며, 포함된 AI, 음성, KYC 크레딧을 초과한 사용량도 별도입니다.
조직 계약
구축 계획, 합의된 범위 내 데이터 이관, 교육 2회, 업무 시간 내 지원이 포함됩니다. 서명된 작업명세서(SOW)가 최종 범위를 결정합니다.
조직을 위한 최고의 가치
구축 및 온보딩
2,200.000 ر.ع.
연간 소프트웨어 구독
3,300.000 ر.ع.
연간 계약의 실질 비용은 월 275.000 ر.ع.입니다. 유연한 월 단위 계약은 월 330.000 ر.ع.입니다.
첫해 5,500.000 ر.ع.
공식 제안서 요청변동 비용이 발생하는 서비스는 무제한으로 판매하지 않습니다. NabuDesk 요금제에는 월 크레딧이 포함되며, 초과 사용량은 투명하게 확인할 수 있고 별도로 청구됩니다.
초과 사용량은 서명된 주문서에 고정 선결제 요율이 명시되어 있지 않은 한, 제공업체 원가에 관리형 서비스 마진 50%를 더해 청구합니다.
엔터프라이즈 / 온프레미스는 보안, 연동, 지원 범위 검토 후 보통 구축비 3,500.000 ر.ع.~6,000.000 ر.ع., 월 350.000 ر.ع.~600.000 ر.ع.부터 시작합니다.
SLA
표준 지원 시간은 일요일~목요일, 09:00–17:00(Asia/Muscat)입니다. P1 24시간 연중무휴 모니터링은 엔터프라이즈 주문서에 명시적으로 포함된 경우에만 제공됩니다.
P1: 운영 환경을 사용할 수 없거나 보안 사고로 인해 합리적인 우회 방법 없이 핵심 기능을 사용할 수 없는 경우.
P2: 주요 기능에 상당한 장애가 있으나 핵심 서비스는 이용 가능하거나 우회 방법이 있는 경우.
가용성에는 사전 공지된 점검, 고객 시스템, 인터넷 통신사, 불가항력, 제3자 텔레그램, AI, 통신, KYC 제공업체의 장애는 포함되지 않습니다.
서명된 SLA의 경우, 월간 가용성이 해당 목표에 미달하면 그달 플랫폼 이용료의 5%를, 99.0% 미만이면 10%를 크레딧으로 받을 수 있습니다. 크레딧은 최대 10%이며, 리포트 후 15일 이내에 요청해야 하고 제외 사유에는 적용되지 않습니다. 엔터프라이즈 약관이 이 표를 대체할 수 있습니다.
몇 분 만에 첫 비즈니스를 설정하고, NabuDesk가 대화와 통화, 본인 인증을 대신 처리하는 모습을 확인해 보세요.