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NabuDeskは、Telegramのビジネスアカウントをスマートなサポートデスクに変えます。ブランドらしい即時返信、すべての顧客を覚えているCRM、AI音声通話、チャット内での本人確認。すべてをひとつのシンプルなダッシュボードで。
NabuDeskアシスタント
オンライン
こんにちは！ベルリンへの発送は可能ですか？何日くらいかかりますか？
はい、ベルリンへは2〜4営業日でお届けします。🚚 ご注文を進めましょうか？
いいですね、お願いします。
お客様が使うあらゆるチャネルに、ひとつのアシスタント
すべてをひとつに
最初のメッセージから、本人確認済みの購入客まで。NabuDeskが一連の流れをまるごと自動化します。
Telegramビジネスアカウントを接続すれば、NabuDeskがブランドらしい自然な言葉で、昼も夜もすぐにお客様へ返信します。
キーワードのルール(完全一致または部分一致)を設定すると、お客様がそのキーワードを口にした瞬間に、適切な定型回答が送信されます。
すべての会話を記憶します。顧客ごとに詳細なプロフィールと履歴を作成するので、返信は常に文脈に沿ったものになります。
インテリジェントな音声エージェントが、各ビジネスの電話に応答し、質問に答え、24時間オンラインで待機します。
専用のKYCボットで、本人確認のフローをTelegramの中でそのまま実行。収集、審査、承認までを安全に行えます。
各ビジネスの商品と在庫をまとめて管理。アシスタントが正確で最新の情報をもとに販売できます。
お客様のいる場所で対応
アシスタントはTelegramでメッセージに対応し、NabuVoiceで電話にも応答します。どちらも同じ知識で動くため、どのお客様にも一貫した正確な回答をお届けできます。
スマートなキーワードルールとチャット全体の記憶による、ブランドらしい即時回答。
発信者にあいさつし、よくある質問に答え、常にオンラインの音声エージェント。
Telegramを離れずに顧客の受け入れと本人確認を実施。書類を受け取り、ダッシュボードで審査・承認できます。
数分で利用開始
ビジネスの情報を入力し、アシスタントの口調を選びます。
生成された接続メッセージを、Telegramのビジネスアカウントから送信します。
キーワードと定型回答を追加すれば、AIがすぐに会話の対応を始めます。
成長中のチームのために
複数のビジネスを並べて管理し、ボットが答えられなかった質問を確認し、画面全体を英語・ペルシア語・アラビア語で切り替えられます。
24/7
常時稼働のAIエージェント
3
標準搭載の言語
2
チャネル: チャットと音声
3
組織プランのビジネス数
1つのプラットフォーム、2つの入口
Telegram、Instagram、WhatsAppでメッセージを送ってくれたすべての顧客に、会話の記録つきのファイルがNabuCRMに作成されます。営業チームはAIの対応の続きから引き継げます。
明確な料金、明確な上限
ソフトウェア、導入、従量課金の利用分を分けて表示します。プランに含まれるものと追加料金が発生するものが、いつでも明確にわかります。
表示価格は、法令上必要な場合の付加価値税(5%)と、含まれるAI・音声・KYCクレジットを超えた利用分を含みません。
組織向け契約
導入計画、合意した範囲内でのデータ移行、2回のトレーニング、営業時間内サポートを含みます。最終的な範囲は、署名済みの作業範囲記述書に従います。
組織向けの最もお得なプラン
導入とデータ移行
2,200.000 ر.ع.
ソフトウェア年間サブスクリプション
3,300.000 ر.ع.
年間契約の実質月額は275.000 ر.ع.です。月単位の柔軟な契約は月額330.000 ر.ع.です。
初年度5,500.000 ر.ع.
正式な提案書を依頼する従量課金のサービスを「無制限」として販売することはありません。NabuDeskのプランには月間クレジットが含まれ、超過分は別途わかりやすく請求されます。
超過分は、プロバイダーの実費に50%のマネージドサービス手数料を加えた金額で計算されます。ただし、署名済みの注文書に固定のプリペイド料金が記載されている場合は、その料金が適用されます。
Enterprise / オンプレミスは、セキュリティ、連携、サポート範囲のレビュー後に、通常、導入費用3,500.000 ر.ع.〜6,000.000 ر.ع.、月額350.000 ر.ع.〜600.000 ر.ع.から開始となります。
SLA
標準のサポート時間は、日曜日〜木曜日、09:00–17:00(Asia/Muscat)です。P1の24時間365日の監視は、Enterpriseの注文書に明記されている場合のみ適用されます。
P1: 本番環境が利用できない、またはセキュリティインシデントにより、妥当な回避策なしに主要な利用ができない状態。
P2: 主要な機能が著しく損なわれているものの、基本サービスは利用できる、または回避策がある状態。
稼働率には、事前告知されたメンテナンス、お客様のシステム、通信事業者、不可抗力、およびTelegram・AI・電話・KYCなど第三者プロバイダーの障害は含まれません。
署名済みのSLAにおいて、月間稼働率が該当する目標を下回った場合、その月のプラットフォーム利用料の5%がクレジットとして適用されます。99.0%を下回った場合は10%です。クレジットの上限は10%で、レポートから15日以内に申請する必要があり、除外される事象には適用されません。Enterpriseの契約条件で、この内容が置き換えられる場合があります。