ভাষা
NabuDesk আপনার টেলিগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্টকে একটি স্মার্ট সাপোর্ট ডেস্কে পরিণত করে — ব্র্যান্ডের সুরে তাৎক্ষণিক উত্তর, প্রতিটি গ্রাহককে মনে রাখা CRM, এআই ভয়েস কল এবং চ্যাটের ভেতরেই পরিচয় যাচাই। সবকিছুর জন্য একটাই সহজ ড্যাশবোর্ড।
NabuDesk অ্যাসিস্ট্যান্ট
অনলাইন
হ্যালো! আপনারা কি বার্লিনে পাঠান, আর কত সময় লাগে?
হ্যাঁ — আমরা বার্লিনে ২–৪ কার্যদিবসে পাঠাই। 🚚 আপনার জন্য কি অর্ডার শুরু করে দেব?
দারুণ, হ্যাঁ প্লিজ।
একটি অ্যাসিস্ট্যান্ট, আপনার গ্রাহকদের ব্যবহৃত প্রতিটি চ্যানেলে
সবকিছু এক জায়গায়
প্রথম বার্তা থেকে যাচাইকৃত, অর্থ-প্রদানকারী গ্রাহক পর্যন্ত — NabuDesk পুরো যাত্রা স্বয়ংক্রিয় করে।
একটি টেলিগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন, আর NabuDesk দিনরাত মানুষের মতো, ব্র্যান্ডের সুরে গ্রাহকদের তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে।
কিওয়ার্ড নিয়ম (হুবহু মিল বা অন্তর্ভুক্ত) ঠিক করুন, যাতে গ্রাহক শব্দটি বলামাত্রই সঠিক পূর্বনির্ধারিত উত্তর চলে যায়।
প্রতিটি কথোপকথন মনে রাখা হয়। প্রত্যেক গ্রাহকের জন্য সমৃদ্ধ প্রোফাইল ও ইতিহাস তৈরি হয়, ফলে উত্তর সবসময় প্রসঙ্গ মেনে চলে।
একটি বুদ্ধিমান ভয়েস এজেন্ট প্রতিটি ব্যবসার ফোন কল ধরে, প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ২৪ ঘণ্টা অনলাইনে থাকে।
একটি নিবেদিত KYC বট দিয়ে টেলিগ্রামের ভেতরেই পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ চালান — নিরাপদে তথ্য সংগ্রহ, পর্যালোচনা ও অনুমোদন করুন।
প্রতিটি ব্যবসার পণ্য ও স্টক এক জায়গা থেকে পরিচালনা করুন, যাতে আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট নির্ভুল ও হালনাগাদ তথ্য নিয়ে বিক্রি করতে পারে।
গ্রাহক যেখানে, সেখানেই
আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট বার্তার জন্য টেলিগ্রামে থাকে এবং NabuVoice দিয়ে ফোন ধরে। দুটোই একই জ্ঞানভান্ডার থেকে চলে, তাই প্রতিটি গ্রাহক একই রকম নির্ভুল উত্তর পান।
স্মার্ট কিওয়ার্ড নিয়ম ও পূর্ণ চ্যাট স্মৃতিসহ তাৎক্ষণিক, ব্র্যান্ডের সুরে উত্তর।
একটি ভয়েস এজেন্ট, যে কলারদের স্বাগত জানায়, সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং সবসময় অনলাইনে থাকে।
টেলিগ্রাম ছাড়াই গ্রাহকদের অনবোর্ড ও যাচাই করুন — কাগজপত্র সংগ্রহ করে আপনার ড্যাশবোর্ডে পর্যালোচনা ও অনুমোদন দিন।
কয়েক মিনিটেই চালু
ব্যবসার তথ্য দিন এবং আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট কোন সুরে কথা বলবে তা বেছে নিন।
আপনার টেলিগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে তৈরি হওয়া সংযোগ-বার্তাটি পাঠান।
কিওয়ার্ড ও তৈরি উত্তর যোগ করুন — আপনার এআই সঙ্গে সঙ্গে কথোপকথন সামলাতে শুরু করবে।
বেড়ে ওঠা টিমের জন্য তৈরি
একাধিক ব্যবসা পাশাপাশি পরিচালনা করুন, বট যেসব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেনি সেদিকে নজর রাখুন, এবং পুরো অভিজ্ঞতা ইংরেজি, ফারসি ও আরবির মধ্যে বদলে নিন।
24/7
সবসময় চালু এআই এজেন্ট
3
অন্তর্নির্মিত ভাষা
2
চ্যানেল: চ্যাট ও ভয়েস
3
Organization প্ল্যানে ব্যবসা
একটি প্ল্যাটফর্ম, দুটি প্রবেশদ্বার
Telegram, Instagram বা WhatsApp-এ যে গ্রাহকই আপনাকে লেখেন, NabuCRM-এ কথোপকথনসহ তাঁর একটি ফাইল তৈরি হয়, ফলে AI যেখানে থেমেছে আপনার সেলস টিম সেখান থেকেই শুরু করে।
স্পষ্ট মূল্য, স্পষ্ট সীমা
সফটওয়্যার, বাস্তবায়ন ও পরিবর্তনশীল ব্যবহার আলাদা করে দেখানো হয়। কী অন্তর্ভুক্ত আর কীসে বাড়তি চার্জ হতে পারে, তা আপনি সবসময় জানেন।
আইনত প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মূল্যের মধ্যে 5% ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত নয়, এবং অন্তর্ভুক্ত এআই, ভয়েস ও KYC ক্রেডিটের বাইরের ব্যবহারও অন্তর্ভুক্ত নয়।
প্রাতিষ্ঠানিক চুক্তি
এতে বাস্তবায়ন পরিকল্পনা, সম্মত পরিধির মধ্যে ডেটা অনবোর্ডিং, দুটি প্রশিক্ষণ সেশন এবং কর্মঘণ্টার সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত। স্বাক্ষরিত কাজের বিবরণই (SOW) চূড়ান্ত পরিধি।
প্রতিষ্ঠানের জন্য সেরা সাশ্রয়
বাস্তবায়ন ও অনবোর্ডিং
2,200.000 ر.ع.
বার্ষিক সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন
3,300.000 ر.ع.
বার্ষিক চুক্তিতে কার্যত মাসিক খরচ দাঁড়ায় 275.000 ر.ع.। নমনীয় মাস-ভিত্তিক চুক্তিতে মাসিক খরচ 330.000 ر.ع.।
প্রথম বছরের জন্য 5,500.000 ر.ع.
আনুষ্ঠানিক প্রস্তাব চানপরিবর্তনশীল খরচের সেবা কখনো সীমাহীন হিসেবে বিক্রি করা হয় না। NabuDesk প্ল্যানে মাসিক ক্রেডিট অন্তর্ভুক্ত; তার বেশি ব্যবহার দৃশ্যমান থাকে এবং আলাদাভাবে বিল হয়।
স্বাক্ষরিত অর্ডার ফর্মে নির্দিষ্ট প্রিপেইড হার উল্লেখ না থাকলে অতিরিক্ত ব্যবহারের মূল্য হবে প্রদানকারীর খরচ এবং 50% ম্যানেজড-সার্ভিস মার্জিন।
নিরাপত্তা, ইন্টিগ্রেশন ও সাপোর্টের পরিধি পর্যালোচনার পর এন্টারপ্রাইজ / অন-প্রিমিস সাধারণত বাস্তবায়নে 3,500.000 ر.ع.–6,000.000 ر.ع. এবং মাসে 350.000 ر.ع.–600.000 ر.ع. থেকে শুরু হয়।
SLA
স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্টের সময় রবিবার–বৃহস্পতিবার, 09:00–17:00 (Asia/Muscat)। P1 মনিটরিং কেবল তখনই ২৪/৭ যখন এন্টারপ্রাইজ অর্ডার ফর্মে তা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত থাকে।
P1: প্রোডাকশন অনুপলব্ধ, অথবা কোনো নিরাপত্তা ঘটনার কারণে যুক্তিসঙ্গত বিকল্প ছাড়া মূল ব্যবহার বাধাগ্রস্ত।
P2: কোনো প্রধান ফিচার উল্লেখযোগ্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত, তবে মূল সেবা চালু আছে অথবা বিকল্প উপায় আছে।
ঘোষিত রক্ষণাবেক্ষণ, গ্রাহকের সিস্টেম, ইন্টারনেট ক্যারিয়ার, ফোর্স ম্যাজেয়ার এবং তৃতীয় পক্ষের টেলিগ্রাম, এআই, টেলিফোনি বা KYC প্রদানকারীর বিভ্রাট সহজলভ্যতার হিসাবের বাইরে থাকে।
স্বাক্ষরিত SLA-র ক্ষেত্রে মাসিক সহজলভ্যতা প্রযোজ্য লক্ষ্যমাত্রার নিচে গেলে ওই মাসের প্ল্যাটফর্ম ফির ৫% ক্রেডিট পাওয়া যায়; ৯৯.০%-এর নিচে গেলে ১০%। ক্রেডিট সর্বোচ্চ ১০%, রিপোর্টের ১৫ দিনের মধ্যে অনুরোধ করতে হবে, এবং বাদ দেওয়া ঘটনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এন্টারপ্রাইজ শর্তাবলি এই তালিকা প্রতিস্থাপন করতে পারে।
কয়েক মিনিটে আপনার প্রথম ব্যবসা সেট আপ করুন, আর দেখুন NabuDesk আপনার হয়ে কথোপকথন, কল ও যাচাই সামলাচ্ছে।