گفتوگوهای هر مشتری در کانالهای پیامرسان و کامنتهایش در شبکههای اجتماعی حالا روی پروندهاش دیده میشود. هر پیام با یک کلیک تسک میشود و پیام تازه خودش یک پیگیری برای مسئول مشتری میسازد.
از منوی حساب کاربری یک پوسته انتخاب کنید تا همهٔ صفحههای پنل با همان ظاهر باز شوند. در پوستهٔ ویندوز و مک، صفحهها مثل پنجره باز میشوند و نوار وظیفه یا داک دارند.
مبالغ تخمینی، پیشفاکتور و فروش نهایی روی برگهٔ لید ثبت میشوند؛ فرمهای افزودن لید یکی شدند و فیلدهای تازه گرفتند؛ بینندگان لید از فهرست مخاطبین عوض میشوند؛ مترو کاشی فهرست کارها گرفت؛ دکمههای کاتالوگ دیجیتال فایل میپذیرند؛ منوی حساب به بالای صفحه رفت و صفحهٔ هر کارشناس، تاریخ پیگیری اجباری و چیپ مشتری روی تسکها اضافه شد.
شیت سریع قیف فروش و پنجرهٔ افزودن لید در «مخاطبین و لیدها» حالا یک فرم مشترک با یک اعتبارسنجیاند. فرم چهار فیلد تازه دارد (توضیحات، تلفن ثابت، شمارهٔ واتساپ و نشانی) و کارشناس پیگیری را همان لحظهٔ ثبت انتخاب میکنید تا یادآور پیگیری پیش خود او برود.
تسکی که از پروندهٔ مشتری ساخته شده، از حالا مشتریاش را با خودش به «کارهای من»، «میزکار» و کاشیهای فهرست مترو میبرد؛ چیپی با نام مشتری که با یک کلیک پروندهاش را باز میکند، و اگر هنوز نامی ندارد با شمارهاش.
در صفحهٔ «کارشناسان فروش»، تعداد لیدهای هر نفر حالا صفحهٔ خود او را باز میکند؛ سرنخهای در دستش با مرحلهٔ قیف، کارهای باز واگذارشده به او با پروژه و مهلت، و نشان قرمز «بدون تاریخ پیگیری بعدی» کنار هر سرنخی که قرار تماسی ندارد.
دکمههای کارت بایولینک حالا میتوانند بهجای لینک، فایل بگیرند؛ PDF یا تصویر یا سند تا ۱۲ مگابایت که مشتری مستقیم از صفحهٔ عمومی کارت دانلود میکند، بدون ورود و بدون سرویس واسط.
دو کاشی تازه برای مترو، «کارهای باز امروز من» و «کارهای باز عقبافتاده من»، بهجای عدد خود کارها را نشان میدهند؛ هر ردیف با عنوان، پروژه، مشتری و مهلت. با تیک کنار هر ردیف، کار همانجا تمام میشود.
سرنخی که تاریخ پیگیری باز ندارد، بدون آن به ستون باز دیگری نمیرود. روی قیف فروش همان لحظهٔ جابهجایی تاریخ را از شما میپرسد و در پروندهٔ مشتری جابهجایی را تا تعیین تاریخ نگه میدارد. ستونهای برد و باخت مستثنیاند.
اینکه چه کسی یک سرنخ را ببیند، حالا از خود ردیف فهرست مخاطبین عوض میشود؛ همان ویرایشگر پروندهٔ مشتری، یک کلیک نزدیکتر. صندلیهای مدیریت تیم هم اجازهٔ این تغییر را گرفتند و فرمساز دیگر گیرندهٔ پیشفرض ندارد.
مبلغ تخمینی، مبلغ پیشفاکتور و مبلغ فروش نهایی حالا روی برگهٔ هر لید ثبت میشوند؛ جدا برای هر کسبوکار و به ارز خود کسبوکار. هر تغییر در تاریخچهٔ لید میماند و مبلغ تخمینی روی کارت قیف فروش دیده میشود.
زبان، حالت روشن و تاریک، پوستهٔ پنل، پروفایل، پیشنهاد قابلیت و خروج از پایین منوی کناری بیرون آمدند و حالا پشت یک چیپ آواتار در بالای صفحهاند؛ روی گوشی در نوار بالا و روی دسکتاپ کنار لوگو، و با یک ضربه باز میشوند.
ادامهی مطلب2 دقیقه مطالعه
چیزی کم است؟
بگویید چه چیزی را بسازیم. بیشترِ چیزهایی که اینجا اعلام میشوند، از پیشنهاد یک نفر شروع شدهاند.